14.00 – 14.30 Generelt om avtaler. Tilbud og aksept

• Det er ikke nødvendig med avtale om håndverkerens tilbud er akseptert
• Håndverkeren er den profesjonelle og har alt ansvar for dokumentasjon

14.30 – 15.00 Grunnleggende om forbrukerentreprise

• Borettslag og sameiet er ikke forbruker
• De som ikke skal benytte tjenesten til seg og sin familie er «proff»
• Når oppdragsgiver ikke er forbruker anbefales NS 8406
• Håndverkerens plikt til å veilede og bistå forbrukeren

15.00 – 15.30 Kontrakter som kan benyttes

• Ved ny bolig – Blyggblanketter 8425 – 8429 alt etter typer prosjekt
• Ved arbeide på eksisterende bolig – Byggblankett 3401 eller 3402
• Hvordan utforme tilbud hvor kontrakt ikke er nødvendig

15.30 – 15.45 Kaffepause

15.45 – 16.15 Fremdrift, avtale om dagmulkt, varsel om endringer/tillegg

• Rutiner for varslinger om tillegg/endring
• Kvaliteter og håndverkerens ansvar for å velge de beste løsninger
• Bevis for at tillegg/endringer er varslet eller løsning er frarådt
• Løpende fakturering

16.15 – 16.45 Garanti, fakturering, regningsarbeider

• Ved ny bolig plikter utførende å stille garanti under utførelse 3 eller 5 %
• Ved ny bolig skal utførende stille 5 % garanti i 5 år
• Fakturering ny bolig/fritidseiendom
  • Når forbrukeren eier tomten; Kan fakturere 90 % av utført
  • Når utbygger eier tomten; Betaling ved overtagelse
  • Tilleggsarbeidet kan alltid faktureres 100 % når utført
• Fakturering på eksisterende bolig/fritidsbolig:
  • 90 % av utført på faktureringstidspunktet

16.45 – 17.15 Betaling, stans, overtagelse og sluttfaktura

• Håndverkeren har rett til å stanse dersom betaling ikke skjer som avtalt
  • Forutsettes at stansen håndteres korrekt
  • Stans er håndverkeren viktigste forhandlingskort
• Håndverkeren har ansvaret for å dokumentere når han er ferdig
  • Ved ny bolig må det alltid foreligge en formell protokoll fra overtagelse
  • På visse vilkår kan det foretas en ferdigbefaring som stanser dagmulkten, men hvor forbrukeren ikke får tilgang til boligen før sluttfakturaer en betalt
• Håndverkeren har ikke rett på betaling for hele oppdraget før han har utstedt en sluttfaktura

17.15 – 17.45 Innsigelser til sluttfaktura, reklamasjoner og motkrav

• Forbrukeren kan reklamere på sluttfakturaen innen en måned
  • For seint mottatt innsigelse og motkrav kan avvises på formelt grunnlag
• Dagmulkt og krav om erstatning
• Ett-års befaring
• Reklamasjoner
  • Må være reklamert senest innen 2 måneder fra de kunne vært reklamert
  • Må være reklamert ine 5 år fra overtagelse
  • Reklamasjoner KAN være foreldet tre år etter overtagelse

17.45- 18.00 Oppgaver med praktisk relevante problemstillinger